Karrieremöglichkeiten bei BioRender

Überblick

Schön, dass Sie dabei sind. Mein Name ist Emily Bush. Ich bin Talent Acquisition Manager hier bei BioRender. Ich habe den tollen Job, Menschen wie Sie kennenzulernen und dabei zu helfen, unser fantastisches Team hier bei BioRender zu vergrößern.

Unser Team befindet sich in einer Phase des extremen Wachstums. Wenn Sie Shiz' Keynote gestern gesehen haben, kennen Sie sicher unsere Entstehungsgeschichte, und es ist einfach unglaublich, wie groß wir inzwischen geworden sind.

Das Team besteht heute aus fast 80 Personen. Wir haben uns im letzten Jahr mehr als verdoppelt, sogar deutlich mehr.

Wir haben nicht vor, dieses Wachstum zu bremsen. Wir planen, uns im nächsten Jahr mindestens noch einmal zu verdoppeln und werden wahrscheinlich mehr als hundert weitere Mitarbeiter in unser Team aufnehmen. Mehr als die Hälfte unseres heutigen Teams hat einen wissenschaftlichen Hintergrund – sei es aus dem Bachelorstudium oder sogar aus der Postdoc-Phase. Wir haben Teammitglieder, die derzeit an ihrer Promotion arbeiten und in Teilzeit bei uns tätig sind. Da so viele von uns einen wissenschaftlichen Hintergrund haben, haben viele einen eher untypischen Weg eingeschlagen, da wir jetzt in einem Technologie- und Softwareunternehmen arbeiten. Ich habe das Gefühl, dass diese alternativen Wege von der Wissenschaft in die Technologiebranche oft noch nicht so bekannt sind.

Ich freue mich sehr, dass heute einige meiner BioRender-Kollegen dabei sind, die jeweils ein wenig über sich selbst und ihre Rolle hier bei BioRender erzählen werden. Danach werden wir in Breakout-Rooms wechseln.

Jedes hier aufgeführte Team wird einen eigenen Link für einen Breakout-Room haben. Wenn es eine bestimmte Rolle oder ein Team gibt, über das Sie mehr erfahren oder Fragen stellen möchten, können Sie am Ende gerne in den entsprechenden Raum wechseln.

Ich werde ebenfalls in einem Breakout-Room sein. Wenn Sie also allgemeinere Fragen zu Karrieren oder zur Arbeit bei BioRender haben, kommen Sie gerne dort vorbei.

Business Development/Vertrieb

Lassen Sie uns ohne Umschweife direkt einsteigen und einige Teammitglieder kennenlernen. Ich freue mich sehr, das Wort an Saba Siddiqui zu übergeben, die in unserem Vertriebs-team arbeitet und uns etwas mehr über sich und ihre Rolle im Vertrieb bei BioRender erzählen wird.

Hallo zusammen. Es freut mich sehr, Sie alle kennenzulernen. Wie Emily bereits sagte, mein Name ist Saba. Ich bin Business Development Representative hier bei BioRender und damit Teil des Vertriebsteams. Was meinen wissenschaftlichen Hintergrund angeht: Ich habe einen Bachelor in Medical Sciences abgeschlossen, mit einer Spezialisierung auf interdisziplinäre medizinische Wissenschaften. Zu meinen weiteren Erfahrungen, die ich in diese Rolle eingebracht habe, gehören natürlich ein Forschungshintergrund sowie die Arbeit in einem Startup und Erfahrungen im Kundenservice und im direkten Kundenkontakt – und natürlich eine Leidenschaft für Wissenschaft und Wirtschaft.

In meiner Rolle bei BioRender helfe ich dabei, BioRender in akademischen Kreisen bekannt zu machen. Das bedeutet in der Praxis, dass ich eng mit Account Executives zusammenarbeite, um die Anzahl der Forschenden zu erhöhen, die an verschiedenen Hochschulen und Unternehmen Zugang zu BioRender haben. Außerdem demonstriere ich die Plattform und die Funktionen, die für Forschende je nach ihren Anforderungen an Forschung und Illustration nützlich sein könnten. Meinen wissenschaftlichen Hintergrund bringe ich vor allem dort ein, wo es darum geht, eine Verbindung zu den Forschenden aufzubauen und zu zeigen, wie sie ihre Nutzung und Erfahrung mit BioRender optimieren können. Wenn Sie gerne mit Menschen sprechen und darüber reden, warum Produkte, die Sie lieben, einen Mehrwert bieten, könnte das für Sie interessant sein. Ich würde mich freuen, mich mit Ihnen zu unterhalten.

Customer Success

‍
‍Vielen Dank, Saba. Als Nächstes – vielleicht erkennen Sie sie aus einem BioRender-Webinar wieder – lade ich Simona Principe und Sydney Burniston ein, zwei unserer Customer Success Manager, die mehr über ihre Rolle berichten werden. 

Ich hoffe, ihr könnt mich alle gut verstehen. Ich bin Simona, eine der Managerinnen für wissenschaftliche Kommunikation und Kundenerfolg hier bei BioRender. Ich freue mich riesig, heute mit euch zu sprechen. Vor meiner Zeit bei BioRender habe ich in Immunologie und Pharmakologie promoviert. Ich war viele Jahre lang als wissenschaftliche Mitarbeiterin am University Health Network in Toronto tätig. Wenn man nachrechnet, war ich über 13 Jahre lang im Labor. Ich stand selbst vor ähnlichen Herausforderungen wie ihr: Ich wollte die Wirkung meiner Forschung weltweit verständlich machen und brauchte ansprechende Abbildungen, um die Bedeutung meiner Arbeit für Konferenzen, Publikationen und mehr zu unterstreichen. Ich freue mich sehr, heute hier zu sein, und beantworte gerne eure Fragen. Ich übergebe nun das Wort an Sydney. 

Großartig, danke Simona. Hallo zusammen, ich bin Sydney Burnison. Ich bin ebenfalls Customer Success Managerin bei BioRender. Ich habe einen Bachelor-Abschluss in Molekularbiologie und Genetik sowie in Biomedizintechnik von der University of Guelph hier in Kanada. Obwohl mich mein beruflicher Weg nach dem Studium nie direkt ins Labor geführt hat, bin ich quasi direkt in die Tech-Branche eingestiegen. Ich arbeite sehr gerne bei BioRender, weil ich hier meine Leidenschaft für wissenschaftliche Kommunikation einbringen kann. 

Ihr könnt uns als eure BioRender-Berater betrachten. Unsere Hauptaufgabe ist es, als Schnittstelle zu unseren Partnern aus Industrie und Wissenschaft zu fungieren, sie bei der Lösung ihrer Herausforderungen in der visuellen Kommunikation zu unterstützen und BioRender-Botschafter an diesen Institutionen zu fördern. Darüber hinaus liegt uns die Schulung von Wissenschaftlern im Umgang mit der BioRender-Software sehr am Herzen. Wir unterstützen Wissenschaftler und ihre Teams während ihrer gesamten Reise mit uns.

Wie wir in dieser Einführung bereits erwähnt haben, ermöglicht uns unser wissenschaftlicher Hintergrund, die Herausforderungen, denen Wissenschaftler bei der Erstellung ihrer Abbildungen für verschiedene Forschungsbereiche oder Themen gegenüberstehen, nicht nur zu verstehen, sondern – was noch wichtiger ist – auch vorherzusehen.

Vielen Dank. Ich weiß es sehr zu schätzen, dass ihr mehr über eure Rollen und die Customer-Success-Teams erzählt habt. Ich möchte nun einige fantastische Kollegen aus unserem Kreativteam begrüßen.

Kreativteam 

Sally Kim und Samara Ona werden über ihre Arbeit als wissenschaftliche Designerinnen hier bei BioRender sprechen. Hallo zusammen, es freut mich sehr, euch alle kennenzulernen. Mein Name ist Samara. Ich bin wie Sally wissenschaftliche Designerin und promoviere derzeit an der University of Toronto am Fachbereich Medizin. Zuvor habe ich meinen Bachelor in Biotechnologie-Ingenieurwesen an der Universidad San Francisco de Quito in Ecuador absolviert. Mein Forschungsschwerpunkt liegt hauptsächlich auf der Strukturbiologie. 

Nachdem ihr nun wisst, wer wir sind, kommen wir dazu, was wir tun. Als wissenschaftliche Designerinnen sind Samara und ich dafür verantwortlich, wissenschaftlich relevante und wirkungsvolle Vorlagen zu erstellen, die in der BioRender-Vorlagenbibliothek verfügbar sind. Wir stellen außerdem sicher, dass sowohl die Vorlagen als auch die Icons bei BioRender wissenschaftlich korrekt sind. Das tun wir oft, indem wir die wissenschaftlichen Inhalte einer Vorlage auf Fakten prüfen oder den medizinischen Illustratoren, die die Icons erstellen, Feedback geben. Auf ähnliche Weise geben wir auch anderen Teams hier bei BioRender Feedback und Einblicke, wenn sie die Meinung eines Wissenschaftlers benötigen. Unser wissenschaftlicher Hintergrund hilft uns sehr bei der Ausführung unserer Aufgaben als wissenschaftliche Designerinnen. Da wir beide derzeit promovieren, verfügen wir über ausreichendes Programmwissen und akademische Erfahrung, die uns die nötige Expertise in unseren jeweiligen Forschungsgebieten verleihen. Mit diesem Wissen können wir sicherstellen, dass die Informationen in den Vorlagen korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Wir verstehen, wonach ein Wissenschaftler bei solchen Abbildungen sucht. Das ist sehr hilfreich, da wir alle Vorlagen zu interessanten Themen aktuell halten.

Kundenerfahrung

Vielen Dank für das Teilen. Wenn ihr schon einmal auf den Hilfe-Button in der Ecke von BioRender geklickt habt, wisst ihr sicher, wie fantastisch unser Kundenerfahrungsteam ist. Ich freue mich sehr, das Wort an zwei unserer Vertreter aus diesem Team zu übergeben: John Jarvis und Rachelle Zilber.

Hallo zusammen. Mein Name ist Rochelle und ich bin seit etwa anderthalb Monaten als Kundenerfahrungs-Repräsentantin bei BioRender tätig. Ich habe einen Bachelor of Science in Humanbiologie und einen Master in Mikrobiologie. Im Gegensatz dazu bestand meine gesamte bisherige Berufserfahrung aus dem Kundenservice. Ich habe im Einzelhandel für Kosmetik und Kleidung gearbeitet und viel Erfahrung im Tele-Fundraising und Vertrieb für Kunstorganisationen gesammelt. Ich war auf der Suche nach einer Rolle, in der ich meine Leidenschaft für den Kundenservice mit meiner Liebe zur Wissenschaft verbinden konnte. Die Arbeit im Kundenerfahrungsteam von BioRender bietet mir genau das, daher bin ich sehr glücklich, hier zu sein.

Und nun zu dir, John. Hallo, ich bin John. Meine Pronomen sind they/them. Ich habe einen Bachelor in Biochemie von der University of British Columbia, habe mein Studium aber ursprünglich an der Dalhousie University in Halifax begonnen. Ich bin also von einer Küste zur anderen gereist, um die Feinheiten der Biochemie zu erlernen. Ich arbeite nun seit über 15 Monaten bei BioRender. Es ist mir ein großes Anliegen, unseren Kunden ein fantastisches Erlebnis zu bieten und intern als ihre Stimme für Produktänderungen, App-Probleme usw. zu fungieren. Ich liebe es einfach, mit klugen Leuten zu sprechen, und das darf ich den ganzen Tag tun. 

Was meine tägliche Arbeit als Kundenerfahrungs-Repräsentant angeht: Ich reagiere hauptsächlich per Chat auf viele Fragen von Nutzern zu ihren Konten, Publikationsrechten, dem Kauf oder der Änderung von Abonnements und helfe bei der Fehlerbehebung bei Problemen oder Bugs in der App. Es gibt auch Fragen zur Illustration innerhalb der App, die jedoch nur einen kleinen Teil der Anfragen ausmachen. Da ich die App selbst noch besser kennenlerne, macht mir das besonders viel Spaß. Es gibt also dieses technische Wissen, wie man ein spezifisches Problem des Nutzers löst, aber ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit im Kundenerfahrungsteam ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Der menschliche Aspekt der Interaktion steht dabei im Vordergrund. Empathie und eine serviceorientierte Einstellung gegenüber jedem Nutzer sind uns extrem wichtig. Ich genieße es sehr, dass wir in dieser Rolle mit anderen Menschen in Kontakt treten können – Menschen, die zudem noch großartige wissenschaftliche Arbeit leisten.

Was meinen Hintergrund in den Biowissenschaften betrifft, so glaube ich nicht, dass das biologische Fachwissen selbst der wichtigste Teil ist, sondern vielmehr das Verständnis dafür, wie Wissenschaft funktioniert. Zu wissen, was akademische Konferenzen beinhalten, wie Labore organisiert sind und wie der Publikationsprozess abläuft, ermöglicht es mir, unsere Nutzer zu den passenden Abonnements zu führen oder sie darüber zu informieren, was sie für Publikationslizenzen benötigen. Unsere Nutzer schätzen zwar unseren biologischen oder wissenschaftlichen Hintergrund, aber ich glaube, dass es vor allem das Verständnis für ihre Arbeitswelt ist, das ihnen am meisten hilft.

Darüber hinaus ist jede Art von Illustrationserfahrung – auch wenn sie nicht mit der BioRender-App gesammelt wurde, was bei mir während des Studiums nicht der Fall war – unglaublich nützlich. Denn die Verwendung einer beliebigen Software zur Illustration wissenschaftlicher Modelle oder Abbildungen lässt sich meiner Meinung nach gut auf BioRender übertragen. Und wenn ihr bereits Erfahrung mit BioRender habt, ist das natürlich absolut fantastisch. 

Und schließlich: Solange ihr die Wissenschaft liebt, werdet ihr viel aus der Arbeit im Kundenerfahrungsteam mitnehmen, da ihr mit so vielen Wissenschaftlern in Kontakt kommt, die erstaunliche Arbeit leisten. 

Ich möchte nun ein wenig über die Teamleiterrolle sprechen, die ich nach über einem Jahr als Repräsentant im Kundenerfahrungsteam übernommen habe, und darüber, wo ich jetzt stehe.

Ich bin jetzt mehr in einer organisatorischen Rolle tätig. Wie gesagt, die Stimme des Nutzers zu sein, hat immer oberste Priorität. In meiner aktuellen Position organisiere ich jedoch viel die Vollzeit- und Teilzeit-Teammitglieder, um sicherzustellen, dass wir ein flexibles und anpassungsfähiges Arbeitsumfeld haben, das volle Terminkalender, Ausbildung und andere Verpflichtungen berücksichtigt. Im Kundenerfahrungsteam arbeiten sehr unterschiedliche Menschen, alle mit einem wissenschaftlichen Hintergrund, aber mit ganz verschiedenen Lebensstilen.

Das Letzte, was ich verantworte, ist die Erstellung interner und externer Dokumentationen. Auf der rechten Seite des Bildschirms seht ihr unsere externen Dokumentationsquellen, einschließlich des Hilfe-Centers, des Learning Hubs, wo ihr Videos findet, und natürlich den Chat, über den ihr uns jederzeit in Echtzeit erreichen könnt.

Ich glaube, mein Hintergrund in Biochemie begeistert mich besonders für diese Gespräche mit Menschen, die oft mit einer gewissen Unsicherheit bezüglich ihrer Abbildungen zu uns kommen – Sorgen, dass sie etwas nicht fertigstellen können, oder Fragen zu Funktionen der App, die sie vielleicht noch nicht kennen. Wenn sie das Gespräch dann mit dem Gefühl verlassen, dass sie mit jemandem kommuniziert haben, der ihre Arbeit schätzt, ihre Richtung versteht und ihre Inspiration sieht, dann ist das jeden Tag aufs Neue einfach großartig.

Mein Hintergrund in Biochemie hilft mir dabei, nuancierte technische Fragen zu Signalwegen oder anderen Aspekten ihrer Illustrationen besser zu verstehen. Außerdem ist es einfach toll, den ganzen Tag mit faszinierender Wissenschaft zu arbeiten. Es macht wirklich Spaß. Vielen Dank für die Gelegenheit, darüber zu sprechen. 

Produkt und UX

Vielen Dank, John und Rachelle. Zu guter Letzt möchte ich Polly Zhang begrüßen, unsere großartige Produktmanagerin hier bei BioRender, die uns mehr über ihren Werdegang und die Produkt- und UX-Rollen bei BioRender erzählen wird. 

Danke für die Einführung, Emily. Ich bin Produktmanagerin bei BioRender und arbeite speziell an all den Editier-Tools, die ihr täglich nutzt – also Dinge wie das Verschieben von Elementen in die Bibliothek, das Einfügen von Bildern, das Ändern der Hintergrundfarbe der Arbeitsfläche und Ähnliches. Ich habe einen Bachelor-Abschluss in Biochemie von der Queen's University, wo ich an vielen spannenden Projekten arbeiten durfte, wie etwa der Erforschung von Frostschutzproteinen. Außerdem habe ich eine Zeit lang an der SUNY Albany zu Prostatakrebs geforscht, bevor ich in den Produktbereich gewechselt bin.

Mein Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich. Ich stehe im Austausch mit jedem Team hier bei BioRender. Ich kommuniziere mit dem Customer Experience- und dem Customer Success-Team, um zu verstehen, welche Probleme und Herausforderungen in den Gesprächen mit euch aufkommen. Zudem führe ich direkte Interviews mit Wissenschaftlern, um ihre täglichen Schwierigkeiten wirklich nachvollziehen zu können.

Vielleicht hat der eine oder die andere von euch schon einmal an einem Gespräch mit mir teilgenommen. Ich werte ständig das Feedback aus, das ihr uns über die Website zukommen lasst – sei es über Umfragen oder die kleinen Feedback-Portale, die wir überall eingebunden haben. Dabei versuche ich zwei Fragen zu beantworten: Was sind die wichtigsten Punkte, auf die wir uns konzentrieren sollten, um BioRender zu verbessern? Und wie können wir diese Dinge am besten umsetzen?

Ich habe hier ein Diagramm, das verdeutlicht, dass Produktmanagement versucht, ein Gleichgewicht zwischen Technologie, geschäftlichen Zielen und den wichtigsten Nutzerbedürfnissen zu finden. Mein MINT-Hintergrund hilft mir dabei, neugierig zu bleiben und die Probleme, mit denen ihr konfrontiert seid, wirklich zu verstehen, bevor wir an Lösungen arbeiten. Früher habe ich in einem Unternehmen außerhalb der Wissenschaft gearbeitet und wurde oft gefragt, wie mir mein wissenschaftlicher Hintergrund dabei geholfen hat, dort zu landen. Ich habe Biologie studiert, weil ich neugierig auf die Welt war und lernen wollte. Ich glaube, das ist die wichtigste Fähigkeit in jedem Job. Zudem hat mir das Erstellen von Grafiken und Diagrammen sowie die statistische Arbeit im Studium geholfen, analytisch und datengesteuert zu denken. So kann ich genau zuhören, die Zahlen betrachten und sicherstellen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Da ich selbst viel geforscht habe, kann ich eure mühsamen Arbeitsabläufe gut nachvollziehen und weiß, wie viel Zeit euch BioRender spart.

Eine der offenen Stellen, die wir derzeit bei BioRender haben, ist die eines UX-Researchers. UX-Researcher führen hauptsächlich Interviews mit Nutzern, um deren Bedürfnisse und Motivationen aufzudecken. Was möchten sie als Nächstes in BioRender sehen und warum? Wie ihr hier im Chat sehen könnt, gab es viele Funktionswünsche für neue App-Features. Ein UX-Researcher würde sich all diese Anfragen ansehen, vielleicht einige Leute kontaktieren und Interviews führen – so wie wir es hier rechts sehen –, um zu verstehen, wie sie BioRender nutzen, auf welche Probleme sie stoßen und warum ihre spezifischen Wünsche ihren Alltag erleichtern würden. Sie analysieren diese Daten und bereiten sie in umsetzbare Erkenntnisse auf, die das Produktteam dann nutzen kann, um unsere nächsten Funktionen zu entwickeln.

Vielen Dank, Polly. Wie ich bereits erwähnt habe, stellt BioRender ein und wächst in allen Teams schnell. Besucht bitte unsere Karriereseite unter BioRender.com/careers, um mehr über alle unsere offenen Stellen zu erfahren.